Менаџер за контакт центар-наплата
MCash mk
/job-details/4410
Kjo shpallje nuk pranon më aplikime. Nuk ka shpallje që përputhen saktësisht me këtë URL.
Shiko punët aktive.
**ФД M Кеш Македонија ДООЕЛ Скопје**
е небанкарска финансиска институција, специјализирана за брзо одобрување и исплата на мали, необезбедени потрошувачки кредити.
Финансиско друшто М КЕШ Македонија е финансиска институција, дел од Management Financial Group (MFG), која обезбедува потрошувачки кредити во Бугарија, Романија, Македонија, Полска, Хрватска, Шпанија и други услуги ширум светот.
Нашата мисија е да им обезбедиме на сите, без разлика на нивниот животен статус, шанса да добијат брз пристап до финансиски алатки, продукти и услуги за да можат да си ги исполнат соништата. Ние сме млад тим, а сепак искусни професионалци. Сакаме да работиме напорно и да бидеме најдобри.
Ако си подготвен да ни се придружиш на нашето патување, ќе ни биде задоволство да ни се приклучиш во тимот!
**Позиција: Менаџер за наплата во Контакт Центар**
- Директно одговорна за резултатите на наплатата во контакт центар
- Директно одговорна за резултатите на наплатата на компаниско ниво
- Креирање стратегии и давање идеи за исполнување на целите
- Унapreдување на работењето на Контакт Центарот -Наплата и издигнување на повиско ниво
- Оптимизација на процеси
- Изготвување и корегирање на скрипти за работа со цел да се подобри ефикасноста на врaботените
- Делегирање на дневни задачи на оператите од контакт центар во делот на наплата,
- Мониторинг на работниот процес и операторите во делот Наплата,
- Следење на перформансите на операторите за наплата,
- Спроведување различни кампањи за наплата,
- Изготвување на извештаи за перформанси и постигнати цели,
- Делегирање на дневни задачи на оператите во контакт центар во делот на наплата,
- Менаџирање на вработените во контакт центар во делот на наплата
- Унапредување на техники на комуникација
**Потребни квалификации:**
- Искуство на иста или слична позиција минимум 2 години ќе се смета за предност
- Искуство од раководење со тим од минимум 5 лица
- Резултатно ориентиран
- Проактивно решавање на проблеми, односно процес на аналитичко размислување со цел да се решат
- Висок степен на толерантност при стрес, односно способноста да се остане продуктивен во време на криза или критични настани и способност за извршување на задачи во куси рокови
- Лидерски и аналитички вештини;
- Високо ниво на интегритет и доверливост
- Одлични организаторски и комуникациски способности
- Самоиницијативност, флексибилност и проактивност
- Посветеност и одговорност кон задачите и работата
- Способност за индивидуална и тимска работа
**Ние нудиме:**
- Конкурентна нето плата
- Месечно бонусирање согласно политиките на компанијата
- Отворени можности за дополнителна заработка
- Динамична и пријатна работна атмосфера со тим од професионалци
- Приватно здравствено осигурување
- Ваучер за склучен брак
- Ваучер за родено дете
- Слободен ден за прваче
- Училишен сет за дечињата на вработените
- Конференции и други активности
- Платени обуки
- Можност за континуиран кариерен развој
- Општествено одговорни иницијативи
**Испратете го вашето CV или мотивационо писмо на**
**careers@mcash.mk**
е небанкарска финансиска институција, специјализирана за брзо одобрување и исплата на мали, необезбедени потрошувачки кредити.
Финансиско друшто М КЕШ Македонија е финансиска институција, дел од Management Financial Group (MFG), која обезбедува потрошувачки кредити во Бугарија, Романија, Македонија, Полска, Хрватска, Шпанија и други услуги ширум светот.
Нашата мисија е да им обезбедиме на сите, без разлика на нивниот животен статус, шанса да добијат брз пристап до финансиски алатки, продукти и услуги за да можат да си ги исполнат соништата. Ние сме млад тим, а сепак искусни професионалци. Сакаме да работиме напорно и да бидеме најдобри.
Ако си подготвен да ни се придружиш на нашето патување, ќе ни биде задоволство да ни се приклучиш во тимот!
**Позиција: Менаџер за наплата во Контакт Центар**
- Директно одговорна за резултатите на наплатата во контакт центар
- Директно одговорна за резултатите на наплатата на компаниско ниво
- Креирање стратегии и давање идеи за исполнување на целите
- Унapreдување на работењето на Контакт Центарот -Наплата и издигнување на повиско ниво
- Оптимизација на процеси
- Изготвување и корегирање на скрипти за работа со цел да се подобри ефикасноста на врaботените
- Делегирање на дневни задачи на оператите од контакт центар во делот на наплата,
- Мониторинг на работниот процес и операторите во делот Наплата,
- Следење на перформансите на операторите за наплата,
- Спроведување различни кампањи за наплата,
- Изготвување на извештаи за перформанси и постигнати цели,
- Делегирање на дневни задачи на оператите во контакт центар во делот на наплата,
- Менаџирање на вработените во контакт центар во делот на наплата
- Унапредување на техники на комуникација
**Потребни квалификации:**
- Искуство на иста или слична позиција минимум 2 години ќе се смета за предност
- Искуство од раководење со тим од минимум 5 лица
- Резултатно ориентиран
- Проактивно решавање на проблеми, односно процес на аналитичко размислување со цел да се решат
- Висок степен на толерантност при стрес, односно способноста да се остане продуктивен во време на криза или критични настани и способност за извршување на задачи во куси рокови
- Лидерски и аналитички вештини;
- Високо ниво на интегритет и доверливост
- Одлични организаторски и комуникациски способности
- Самоиницијативност, флексибилност и проактивност
- Посветеност и одговорност кон задачите и работата
- Способност за индивидуална и тимска работа
**Ние нудиме:**
- Конкурентна нето плата
- Месечно бонусирање согласно политиките на компанијата
- Отворени можности за дополнителна заработка
- Динамична и пријатна работна атмосфера со тим од професионалци
- Приватно здравствено осигурување
- Ваучер за склучен брак
- Ваучер за родено дете
- Слободен ден за прваче
- Училишен сет за дечињата на вработените
- Конференции и други активности
- Платени обуки
- Можност за континуиран кариерен развој
- Општествено одговорни иницијативи
**Испратете го вашето CV или мотивационо писмо на**
**careers@mcash.mk**
Nuk ka shpallje që përputhen saktësisht me këtë URL.
Shpallje të tjera aktive
- Cook/er — Albatalent Recruitment
- Information Technology Help Desk Technician — Techi
- Business Intelligence Analyst — Casumo
- CON 2026 -16 - International ICT Consultant – Digital Architecture and Remittance Systems Analysis — IOM
- CON 2026-17 - International Legal Consultant – Regulatory and Compliance Frameworks — IOM
- Entry-Level Recruiter — TalentBridge Albania
- CON 2026-20 - Local Economist Consultant – Market Assessment — IOM
- QA Automation Engineer – Network Systems — Lorena Gjeta
- Junior Graphic Designer — Citrus
- Microsoft Technologies Specialists – Multiple Open Positions — MoreOne Technologies
- IT Infrastructure Project Manager — G+D Netcetera
- Human Resources Specialist — CCBS
- Telecommunications Engineer — Kalaja Talent Consulting
- Finance Specialist — GlassBalkan
- РЕФЕРЕНТ ЗА НАБАВКИ (PURCHASER) — VDL Bus Macedonia
- Engineer — Chrome Zone, LLC
- Buyer — YAGEO Group
- CON 2026-21 - Local Legal Consultant – DIM Governance — IOM - UN Migration
- Backend .NET Developer — Hornetsecurity
- B2B Client Acquisition Business Partner — Cel Mare Media
- Junior Payroll Specialist (Remote) — Swapp Agency
- Customer Service Agent (eCommerce – Fashion) - Remote — Say HELO!
- Inside Sales representative — YAGEO Group
- CON 2026-21 - Local Legal Consultant – DIM Governance — IOM
- POS System Tech Support Specialist 📍 Kičevo, North Macedonia — In-Office Position — ALBABRIDGES
- Senior Criminal Justice and Anti-Corruption Adviser (S2) — OSCE
- Insurance Administrative Assistant — OIP Insurtech
- Агенти за продажни салони (работа со скратено работно време од 30 часа неделно) — Mellon Group of Companies
- Truck Driver Recruiter — Magnum Freight Inc - Skopje
- Business Development Representative — Prospex Development
