🇩🇪 German-English Customer Support Specialist (Kundenservice / Kundenbetreuung) – 100% Работа од дома
TalentPop App
/job-details/7178
Полно работно време
- 100% Remote
- Меѓународна компанија
Бараме кандидати кои течно зборуваат
**германски (Deutsch)**
и
**англиски**
јазик за да му се придружат на нашиот меѓународен тим за корисничка поддршка. Како
**German Customer Support Specialist**
, ќе обезбедувате професионална поддршка за клиентите преку телефон, чет и е-пошта – целосно работејќи од дома.
Доколку уживате во комуникацијата со луѓе, решавањето проблеми и обезбедувањето одлична корисничка услуга, ова е одлична можност да изградите долгорочна кариера во меѓународна компанија.
**Зошто ќе ви се допадне оваа позиција:**
- 100% работа од дома.
- Работа со меѓународен тим во динамична работна средина.
- Можности за професионален развој и напредување.
- Стабилна и долгорочна можност за вработување.
**Вашите одговорности:**
- Обезбедување врвна корисничка поддршка преку дојдовни повици, чет и е-пошта на германски и англиски јазик.
- Професионално и ефикасно решавање на прашања и проблеми на клиентите.
- Разбирање на потребите на клиентите и обезбедување соодветни решенија.
- Соработка со тимот за постојано подобрување на корисничкото искуство.
- Давање предлози и повратни информации за подобрување на квалитетот на услугата.
**Што бараме:**
- Течно познавање на германски (Deutsch) и англиски јазик, усно и писмено.
- Искуство во корисничка поддршка, customer service, call center или слична позиција е предност, но не е задолжително.
- Претходно искуство во двојазична корисничка поддршка претставува дополнителна предност.
- Одлични комуникациски и интерперсонални вештини.
- Способност за смирено и професионално решавање проблеми под притисок.
- Искуство со Gorgias, Zendesk, Shopify или слични CRM платформи е предност.
- Познавање на e-commerce околина е пожелно.
**Технички услови:**
- Личен компјутер или лаптоп со најмалку Intel i5 или еквивалентен AMD процесор.
- Стабилна интернет конекција со најмалку 25 Mbps брзина за преземање и прикачување.
- Тивка работна средина погодна за работа од дома.
**Што нудиме:**
- Конкурентна плата со годишни покачувања.
- Платено слободно време (PTO).
- Месечен здравствен надомест.
- Бонуси врз основа на успешноста.
- Можности за професионален развој и напредување.
- 100% работа од дома.
**Како да аплицирате:**
**ВАЖНО УПАТСТВО:**
На врвот на формуларот за аплицирање задолжително означете ги двата јазика (
**германски**
и
**англиски**
) за вашата апликација правилно да биде насочена.
**Во Полето Application Code, Внесете**
**DE-TP**
**Со нетрпение ја очекуваме вашата апликација и ви посакуваме добредојде во TalentPop тимот!**
- 100% Remote
- Меѓународна компанија
Бараме кандидати кои течно зборуваат
**германски (Deutsch)**
и
**англиски**
јазик за да му се придружат на нашиот меѓународен тим за корисничка поддршка. Како
**German Customer Support Specialist**
, ќе обезбедувате професионална поддршка за клиентите преку телефон, чет и е-пошта – целосно работејќи од дома.
Доколку уживате во комуникацијата со луѓе, решавањето проблеми и обезбедувањето одлична корисничка услуга, ова е одлична можност да изградите долгорочна кариера во меѓународна компанија.
**Зошто ќе ви се допадне оваа позиција:**
- 100% работа од дома.
- Работа со меѓународен тим во динамична работна средина.
- Можности за професионален развој и напредување.
- Стабилна и долгорочна можност за вработување.
**Вашите одговорности:**
- Обезбедување врвна корисничка поддршка преку дојдовни повици, чет и е-пошта на германски и англиски јазик.
- Професионално и ефикасно решавање на прашања и проблеми на клиентите.
- Разбирање на потребите на клиентите и обезбедување соодветни решенија.
- Соработка со тимот за постојано подобрување на корисничкото искуство.
- Давање предлози и повратни информации за подобрување на квалитетот на услугата.
**Што бараме:**
- Течно познавање на германски (Deutsch) и англиски јазик, усно и писмено.
- Искуство во корисничка поддршка, customer service, call center или слична позиција е предност, но не е задолжително.
- Претходно искуство во двојазична корисничка поддршка претставува дополнителна предност.
- Одлични комуникациски и интерперсонални вештини.
- Способност за смирено и професионално решавање проблеми под притисок.
- Искуство со Gorgias, Zendesk, Shopify или слични CRM платформи е предност.
- Познавање на e-commerce околина е пожелно.
**Технички услови:**
- Личен компјутер или лаптоп со најмалку Intel i5 или еквивалентен AMD процесор.
- Стабилна интернет конекција со најмалку 25 Mbps брзина за преземање и прикачување.
- Тивка работна средина погодна за работа од дома.
**Што нудиме:**
- Конкурентна плата со годишни покачувања.
- Платено слободно време (PTO).
- Месечен здравствен надомест.
- Бонуси врз основа на успешноста.
- Можности за професионален развој и напредување.
- 100% работа од дома.
**Како да аплицирате:**
**ВАЖНО УПАТСТВО:**
На врвот на формуларот за аплицирање задолжително означете ги двата јазика (
**германски**
и
**англиски**
) за вашата апликација правилно да биде насочена.
**Во Полето Application Code, Внесете**
**DE-TP**
**Со нетрпение ја очекуваме вашата апликација и ви посакуваме добредојде во TalentPop тимот!**
