Short-term Rental Virtual Customer Assistant | Full-Remote
Xenia
/job-details/7643
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**Chi cerchiamo**
Stiamo cercando un/una
**Virtual Assistant freelance bilingue**
, fluente in italiano e inglese, per gestire il customer support del nostro business di affitti brevi. È una posizione da remoto, che ti permette di lavorare da qualsiasi luogo supportando i nostri ospiti e garantendo operazioni fluide.
Il ruolo prevede la gestione dei messaggi degli ospiti, l'assistenza durante check-in e check-out e la gestione delle richieste generali. Esperienza nel settore hospitality e familiarità con gli strumenti digitali sono essenziali.
L'obiettivo è garantire risposte rapide, un tono professionale e una comunicazione chiara, seguendo procedure e template forniti.
**Orario:**
Part-time con turni di 7 ore dal lunedì alla domenica (9:00-16:00 o 16:00-23:00 - al momento cerchiamo per massimo 2-3 turni settimanali)
**Retribuzione:**
8-10 €/ora
**Responsabilità principali**
- Gestire i messaggi degli ospiti tramite PMS e WhatsApp
- Assistere gli ospiti durante i processi di check-in e check-out
- Rispondere prontamente e professionalmente alle richieste degli ospiti
- Seguire le procedure e i template di comunicazione consolidati
- Garantire un'esperienza ospite fluida e positiva
**Competenze richieste**
- Customer Support nel settore affitti brevi
- Hospitality & Turismo
- Operations di affitti brevi
- Fluenza in italiano e inglese (scritto e parlato)
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del tempo
- Forte familiarità con strumenti digitali e piattaforme online
- Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente full-remote
Cerchiamo
**freelance**
o persone disposte ad aprire una
**Partita IVA**
.
**Candidati ora!**
Stiamo cercando un/una
**Virtual Assistant freelance bilingue**
, fluente in italiano e inglese, per gestire il customer support del nostro business di affitti brevi. È una posizione da remoto, che ti permette di lavorare da qualsiasi luogo supportando i nostri ospiti e garantendo operazioni fluide.
Il ruolo prevede la gestione dei messaggi degli ospiti, l'assistenza durante check-in e check-out e la gestione delle richieste generali. Esperienza nel settore hospitality e familiarità con gli strumenti digitali sono essenziali.
L'obiettivo è garantire risposte rapide, un tono professionale e una comunicazione chiara, seguendo procedure e template forniti.
**Orario:**
Part-time con turni di 7 ore dal lunedì alla domenica (9:00-16:00 o 16:00-23:00 - al momento cerchiamo per massimo 2-3 turni settimanali)
**Retribuzione:**
8-10 €/ora
**Responsabilità principali**
- Gestire i messaggi degli ospiti tramite PMS e WhatsApp
- Assistere gli ospiti durante i processi di check-in e check-out
- Rispondere prontamente e professionalmente alle richieste degli ospiti
- Seguire le procedure e i template di comunicazione consolidati
- Garantire un'esperienza ospite fluida e positiva
**Competenze richieste**
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- Forte familiarità con strumenti digitali e piattaforme online
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Shpallje të tjera aktive
- Information Technology Applications, Development & Support Sr Specialist MEX — Nemak S.A.B. de C.V.
- Hiring Manager/Recruiter — Vue
- Online English Teacher ( Remote --> Albania -Tirana / Durres ) — ISD ENGLISH
- VIP Agent — NEXA Group
- Вилушкарист — DS Smith
- International Transaction Tax Services Consultant — EY
- Lead Engineer — Nion
- Budget/Accounting Assistant in Cooperation Section - The procedure has been completed and the a contract was signed with the selected candidate — EUBAM Libya
- AI Video Editor (Direct Response videos) — Creatunity
- B2B Support Supervisor — Deltatre
- Customer Experience Representative — Slice
- Junior Arkitekt/e (Fab Construction shpk) — ASEL Albania
- Customer Service Technician - Skopje or Southeastern Region — Printec Group
- Regional Safeguarding and Protection Advisor - MEER — Worldvision
- Specijalista za CRM & digitalne platforme — Gi Group
- Internal Auditor — BALFIN Group
- Marketing speicalist — Luxolis
- IT Specialist — Wayland
- Customer Support - Assistenza Clienti Post-Vendita e Post-Installazione | Settore Fotovoltaico| Italiano Fluente Richiesto — Enpal
- Accounting & Finance Specialist(f/m/x) — The Westly Group
- Saradnik za rad sa klijentima (Budva) — CKB bank
- Saradnik za rad sa klijentima (Kotor) — CKB bank
- Assistant Comptable (H/F) — L'Usine Nouvelle
- Junior Account Payable — One&Only Resorts
- Agentic AI Co-Founder / Head of Product (100 % remote) (m/f/d) — EWOR
- Tooling Engineer — Nubia International | نوبيا إنترناشونال
- ACCOUNT MANAGER – ITALIANO FLUENTE — Enpal
- CS Team Lead — NEXA Group
- Factory Manager — LEAKOM MARISON
- Sales Manager — Chaonian Hotel
