**Менаџерот на продавница**
е одговорен за секојдневните оперативни активности во продажниот објект. Развива стратегии за подобрување на услугата кон клиентите, се грижи за зголемување на продажбата и маржата, воведување и одржување на процедури за работа во продажниот објект и предлози за маркетинг програми и активности со цел зголемување на продажбата и воспоставување на мрежа на лојални купувачи. Се грижи за продажниот тим кој му репортира, ги обучува, развива и дисциплинира вработените.
**Главни обврски и одговорности**
- **Менаџирање на продавница:**
1. Управување со продажните процеси во продажниот објект.
2. Обезбедување на почитување на правилата на брендот и неговите специфики.
3. Организирање и супервизија на активностите во продажниот објект: прием на производи, изложување и визуелно уредување на производите, одржување на хигиена и укажување на потреби за одржување на продажниот објект.
4. Изготвување и одржување на документацијата поврзана со работењето на продажниот објект и во согласност со законските регулативи.
5. Разрешување на проблематични ситуации од секаков вид: логистички, организациони, поплаки од купувачи и сл.
6. Организација и проверка на онлајн продажбата.
7. Водење евиденција за залихата и редовно надополнување.
8. Следење на продажни и модни трендови.
- **Комерцијални активности:**
1. Следење и анализа на посетеноста, дневниот промет, продажни трендови и предвидување идни продажби.
2. Следење и анализа на тековното работење и изготвување извештаи на неделно, месечно, квартално и годишно ниво за работењето на брендот и продажниот објект.
3. Учество на конвенции со цел купување на производи од брендот.
- **Работа поврзана со членовите на тимот и во корелација со одделот за ЧР:**
1. Изготовка на сменски распоред за работа на членовите на тимот.
2. Евиденција за присуство/отсуство, одобрување отсуство и евиденција на работните часови со цел подготовка на плата за вработените во продажните објекти.
3. Делегирање и распоред на работните обврски на членовите на тимот.
4. Воведување во работните процеси на нововработените.
5. Известување на вработените за секаков вид на промени.
6. Проценка за потребните човечки ресурси и вештините неопходни за работните позиции.
7. Утврдување тренинг потреби и изнаоѓање решенија за подобрување на работната ефикасност.
8. Мотивација и задоволство на вработените.
9. Управување со работни проблеми и конфликти.
е одговорен за секојдневните оперативни активности во продажниот објект. Развива стратегии за подобрување на услугата кон клиентите, се грижи за зголемување на продажбата и маржата, воведување и одржување на процедури за работа во продажниот објект и предлози за маркетинг програми и активности со цел зголемување на продажбата и воспоставување на мрежа на лојални купувачи. Се грижи за продажниот тим кој му репортира, ги обучува, развива и дисциплинира вработените.
**Главни обврски и одговорности**
- **Менаџирање на продавница:**
1. Управување со продажните процеси во продажниот објект.
2. Обезбедување на почитување на правилата на брендот и неговите специфики.
3. Организирање и супервизија на активностите во продажниот објект: прием на производи, изложување и визуелно уредување на производите, одржување на хигиена и укажување на потреби за одржување на продажниот објект.
4. Изготвување и одржување на документацијата поврзана со работењето на продажниот објект и во согласност со законските регулативи.
5. Разрешување на проблематични ситуации од секаков вид: логистички, организациони, поплаки од купувачи и сл.
6. Организација и проверка на онлајн продажбата.
7. Водење евиденција за залихата и редовно надополнување.
8. Следење на продажни и модни трендови.
- **Комерцијални активности:**
1. Следење и анализа на посетеноста, дневниот промет, продажни трендови и предвидување идни продажби.
2. Следење и анализа на тековното работење и изготвување извештаи на неделно, месечно, квартално и годишно ниво за работењето на брендот и продажниот објект.
3. Учество на конвенции со цел купување на производи од брендот.
- **Работа поврзана со членовите на тимот и во корелација со одделот за ЧР:**
1. Изготовка на сменски распоред за работа на членовите на тимот.
2. Евиденција за присуство/отсуство, одобрување отсуство и евиденција на работните часови со цел подготовка на плата за вработените во продажните објекти.
3. Делегирање и распоред на работните обврски на членовите на тимот.
4. Воведување во работните процеси на нововработените.
5. Известување на вработените за секаков вид на промени.
6. Проценка за потребните човечки ресурси и вештините неопходни за работните позиции.
7. Утврдување тренинг потреби и изнаоѓање решенија за подобрување на работната ефикасност.
8. Мотивација и задоволство на вработените.
9. Управување со работни проблеми и конфликти.
