Kundenberater:in Inbound - Tetovo
Concentrix
/job-details/1159
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**Dein Profil**
- Du sprichst aktiv Deutsch (in Wort und Schrift)
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Du hast Spaß an Teamarbeit
- Gute PC-Kenntnisse
**Deine Aufgaben**
- Erster Ansprechpartner für Kundenprobleme
- Ordnungsgemäßes Eskalieren von Anfragen zur nächsten Support-Ebene
- Verfolgen und Weiterleiten von Problemen an die richtigen Stellen
- Aktualisieren von Kundendaten
- Den Kunden durch den Problemlösungsvorgang führen
- Nachverfolgung beim Kunden, Feedback geben und Probleme bis zur Lösung begleiten
- Anwenden von exzellenten Kundenservicefähigkeiten und Übertreffen von Kundenerwartungen
- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Aufzeichnung, der Dokumentation und des Abschlusses
- Bewahren und Ausbauen von Wissen zu Vorgehensweisen, Produkten und Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk.
**Das bieten wir an**
- Nettogehalt von 52.445 MKD
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Urlaubsgeld in Höhe von 18.000 MKD
- Monatlicher Bonus
- Empfehlungsbonus von 500 €
- Private Krankenversicherung
- Sportmaster, für verschiedene Sport- und Freizeitaktivitäten
- Teambuilding-Aktivitäten und weiter Entwicklungsprogramme
- Regelmäßige interne Feiern und Veranstaltungen
- Möglichkeiten für flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeiten für Studierende und Teilzeitarbeit
- Hochmoderne Büros
- Kostenloser Kaffee
- Frisches Obst
**Haben wir Deine Aufmerksamkeit erweckt? Willst Du der beste Game-Changer sein?**
**Bewirb Dich jetzt!**
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- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Aufzeichnung, der Dokumentation und des Abschlusses
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Shpallje të tjera aktive
- Trainer, Customer Support & Phone Teams — Slice
- Intermediate Test Automation Engineer — MAK-SYSTEM
- Lider / Liderka Zmiany Sklepu Dealz (3/4 etatu) — Dealz Poland
- Associate Partner | Public Advisory — Civitta
- Магационер Скопје — Diaverum
- Carrier Sales Support — Premium Service Inc.
- Editorial Reviewer - Artificial Intelligence & Machine Learning — Cactus Communications
- Network Assurance Operations Engineer — PXC
- Customer Service Advisor - Airbnb - Italian — Concentrix
- Customer Care Support — Flutter Entertainment
- Operador de Maquinaria Pesada — Colección Talento
- Customer Service Agents in German — Concentrix
- Global IT Controlling Sr Specialist — Nemak S.A.B. de C.V.
- Kundenberater:in in Skopje - Telekommunikationsanbieter — Concentrix
- Магацински Работник — KULMINANT
- Нефролог — Diaverum
- Phd Candidate In Business And Technology — Western Balkans University
- Executive assistant — GON
- Finance Specialist — Global Power Shpk
- Electrical Method Engineer — Titan Albania
- Junior HR Data Analyst — Disaster Care Capital
- Senior Agentic Systems Architect (TypeScript, .NET, MCP) - Remote — Work Life Group NL
- Online Ordering Onboarding Representative - Spanish/English — Slice
- Machine Learning Engineer — ve2.ventures
- Editorial Reviewer - Image processing — Cactus Communications
- Senior Travel Consultant — Savatours
- DC Senior Data Specialist - VOIS — VOIS
- Customer Services Supervisor (Prishtina, Kosovo) — Printec Group
- Instruktor Graphic Design — Tirana Center of Technology - TCT
- Teknik Instalator në Tiranë — Albanian Development Company
