**O poziciji**
Alliance d.o.o. - lider auto-industrije u Crnoj Gori i zvanični partner brenda Renault, Nissan, Dacia - traži Prijemnika u servisu za svoju poslovnicu u Radanovićima (Kotor). Ova osoba je prvi kontakt klijenta sa servisom: dočekuje, informiše, koordiniše dinamiku rada i osigurava da svaki klijent ode zadovoljan. Iskustvo u auto-servisu nije uslov, već tražimo nekog ko umije da radi sa ljudima, ne nekog ko zna motore.
**Uslovi rada**
- 1.200 € neto na početku, do 1.500 € nakon dokazanog profesionalizma
- Radno vrijeme: pon–pet 08–16h, svaka druga subota radna do 14h
- Ugovor u skladu sa Zakonom o radu, slobodni vjerski i državni praznici
- 20+ dana godišnjeg odmora nakon 6 mjeseci staža
**Odgovornosti**
- Prijem klijenata i vozila na servis, otvaranje radnih naloga
- Unos i ažuriranje podataka u internom sistemu/CRM-u
- Redovna komunikacija sa klijentima o statusu popravke i troškovima
- Koordinacija sa tehničarima oko prioriteta i rokova izrade
- Fakturisanje i naplata izvršenih usluga
- Praćenje zadovoljstva klijenata nakon završene usluge
**Kvalifikacije**
- Iskustvo u radu sa klijentima (hotelska recepcija, bankarski šalter, prodaja i slično) - pređašnje iskustvo u auto-servisu nije potrebno
- Vaspitanje, profesionalizam i strpljenje u komunikaciji
- Osnovno poznavanje rada na računaru; poznavanje CRM sistema je prednost
- Osnovni nivo engleskog jezika
- Vozačka dozvola B kategorije
- Volja za radom i ambicija za napredovanje
Alliance d.o.o. - lider auto-industrije u Crnoj Gori i zvanični partner brenda Renault, Nissan, Dacia - traži Prijemnika u servisu za svoju poslovnicu u Radanovićima (Kotor). Ova osoba je prvi kontakt klijenta sa servisom: dočekuje, informiše, koordiniše dinamiku rada i osigurava da svaki klijent ode zadovoljan. Iskustvo u auto-servisu nije uslov, već tražimo nekog ko umije da radi sa ljudima, ne nekog ko zna motore.
**Uslovi rada**
- 1.200 € neto na početku, do 1.500 € nakon dokazanog profesionalizma
- Radno vrijeme: pon–pet 08–16h, svaka druga subota radna do 14h
- Ugovor u skladu sa Zakonom o radu, slobodni vjerski i državni praznici
- 20+ dana godišnjeg odmora nakon 6 mjeseci staža
**Odgovornosti**
- Prijem klijenata i vozila na servis, otvaranje radnih naloga
- Unos i ažuriranje podataka u internom sistemu/CRM-u
- Redovna komunikacija sa klijentima o statusu popravke i troškovima
- Koordinacija sa tehničarima oko prioriteta i rokova izrade
- Fakturisanje i naplata izvršenih usluga
- Praćenje zadovoljstva klijenata nakon završene usluge
**Kvalifikacije**
- Iskustvo u radu sa klijentima (hotelska recepcija, bankarski šalter, prodaja i slično) - pređašnje iskustvo u auto-servisu nije potrebno
- Vaspitanje, profesionalizam i strpljenje u komunikaciji
- Osnovno poznavanje rada na računaru; poznavanje CRM sistema je prednost
- Osnovni nivo engleskog jezika
- Vozačka dozvola B kategorije
- Volja za radom i ambicija za napredovanje