Sales Support Specialist

**Detyrat**

- Mbështet ekipin e shitjeve në aktivitetet e përditshme.
- Menaxhon telefonatat, e-mailet dhe kërkesat e klientëve.
- Përgatit ofertat, porositë dhe dokumentacionin e shitjeve.
- Ndjek porositë deri në përfundimin e procesit.
- Menaxhon kërkesat dhe problematikat e klientëve pas shitjes.
- Koordinohet me departamentet e shitjeve, financës, logjistikës, ligjorit etj.
- Përditëson të dhënat e klientëve dhe poronave në sistem.
- Përgatit raporte mbi shitjet dhe aktivitetet e ekipit.
- Ndjek dhe siguron zgjidhjen në kohë të kërkesave të klientëve.
- Identifikon problematikat dhe koordinon zgjidhjen e tyre.
- Siguron saktësinë e të dhënave dhe dokumentacionit.
- Kryen detyra të tjera sipas nevojave të departamentit dhe kërkesave të eprorit.

**Kualifikimet**

- Diplomë universitare ose arsim i mesëm .
- Përvojë pune në shërbimin ndaj klientit, administratë ose mbështetje të shitjeve përbën avantazh.
- Njohuri të mira të paketës Microsoft Office.
- Zotërim i shkëlqyer i gjuhës shqipe
- Aftësi shumë të mira komunikimi verbal dhe me shkrim.
- Artikulim i shkëlqyer në komunikim, me diksion të qartë, gjuhë profesionale dhe aftësi për të përcjellë informacionin në mënyrë të saktë dhe të kuptueshme.
- Prezantim profesional dhe etikë të lartë në komunikimin me klientët.
- Aftësi shumë të mira bashkëpunimi dhe pune në ekip.
- Integritet, profesionalizëm dhe ruajtje e plotë e konfidencialitetit të informacionit.
- Aftësi për të ruajtur qetësinë dhe profesionalizmin edhe në situata me ngarkesë ose me klientë kërkues.
- Gjuha angleze përbën avantazh