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Kundenberater:in Inbound - Deutsch — Concentrix — Skopje, Skopje Statistical Region — 898 | PUNESIM.com
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Kundenberater:in Inbound - Deutsch

Concentrix

/job-details/898

Skopje, Skopje Statistical Region
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**Dein Profil**

- Du sprichst aktiv Deutsch (in Wort und Schrift)
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Du hast Spaß an Teamarbeit
- Gute PC-Kenntnisse

**Deine Aufgaben**

- Erster Ansprechpartner für Kundenprobleme
- Ordnungsgemäßes Eskalieren von Anfragen zur nächsten Support-Ebene
- Verfolgen und Weiterleiten von Problemen an die richtigen Stellen
- Aktualisieren von Kundendaten
- Den Kunden durch den Problemlösungsvorgang führen
- Nachverfolgung beim Kunden, Feedback geben und Probleme bis zur Lösung begleiten
- Anwenden von exzellenten Kundenservicefähigkeiten und Übertreffen von Kundenerwartungen
- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Aufzeichnung, der Dokumentation und des Abschlusses
- Bewahren und Ausbauen von Wissen zu Vorgehensweisen, Produkten und Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk.

**Das bieten wir an**

- Nettogehalt von 52.445 MKD
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Urlaubsgeld in Höhe von 18.000 MKD
- Monatlicher Bonus
- Empfehlungsbonus von 500 €
- Private Krankenversicherung
- Sportmaster, für verschiedene Sport- und Freizeitaktivitäten
- Teambuilding-Aktivitäten und weiter Entwicklungsprogramme
- Regelmäßige interne Feiern und Veranstaltungen
- Möglichkeiten für flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeiten für Studierende und Teilzeitarbeit
- Hochmoderne Büros
- Kostenloser Kaffee
- Frisches Obst

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