Team Lead – Telesales
Blumenboutique Grete
/job-details/7374
Kjo shpallje nuk pranon më aplikime. Nuk ka shpallje që përputhen saktësisht me këtë URL.
Shiko punët aktive.
**Одговорности**
Секојдневно организирање, координирање и приоритизирање на работата на тимот Telesales Account Managers
Распределба на портфолија, клиенти и задачи меѓу членовите на тимот според капацитет и потенцијал
Обезбедување јасни приоритети, насоки и поддршка во секојдневното извршување
Поставување, разложување и следење на тимските и индивидуалните продажни цели (KPI за приходи, обем, конверзија, задржување)
Дневно и неделно следење на резултатите наспроти целите и навремена интервенција кај отстапувања
Анализа на перформанси по агент и по сегмент, со изготвување извештаи за раководството
Предлагање и спроведување мерки за подобрување на продуктивноста и резултатите на тимот
Редовни 1-на-1 средби со членовите на тимот за следење на напредок и личен развој
Слушање и оценување на повици (call monitoring) со конкретни повратни информации
Идентификување на потреби за обука и развој на вештини за продажба, преговарање и грижа за клиенти
Оптимизирање на продажните процеси, скрипти и пристапот кон SOHO и малите деловни клиенти
Следење на задоволството на клиентите и преземање мерки за намалување на одлив (churn)
Ескалирање и решавање на покомплексни барања или поплаки од клиенти
Координација со индиректните канали, маркетинг и останатите тимови во B2B организацијата
Враќање структурирани повратни информации од терен за подобрување на понудата, процесите и алатките
Учество во проекти за развој и трансформација на B2B/Inside Sales организацијата
Обезбедување ажурно и точно водење на активностите на тимот во CRM системот
**Потребни квалификации**
Минимум 3 години искуство, од кои најмалку 1 година на раководна/тимлид позиција
Докажани резултати во остварување продажни цели и водење тим, со силни лидерски и coaching вештини
Способност за анализа на податоци, работа со CRM и извештајни алатки, и донесување одлуки базирани на факти
Проактивност, организираност и способност за работа под притисок во динамична средина
Секојдневно организирање, координирање и приоритизирање на работата на тимот Telesales Account Managers
Распределба на портфолија, клиенти и задачи меѓу членовите на тимот според капацитет и потенцијал
Обезбедување јасни приоритети, насоки и поддршка во секојдневното извршување
Поставување, разложување и следење на тимските и индивидуалните продажни цели (KPI за приходи, обем, конверзија, задржување)
Дневно и неделно следење на резултатите наспроти целите и навремена интервенција кај отстапувања
Анализа на перформанси по агент и по сегмент, со изготвување извештаи за раководството
Предлагање и спроведување мерки за подобрување на продуктивноста и резултатите на тимот
Редовни 1-на-1 средби со членовите на тимот за следење на напредок и личен развој
Слушање и оценување на повици (call monitoring) со конкретни повратни информации
Идентификување на потреби за обука и развој на вештини за продажба, преговарање и грижа за клиенти
Оптимизирање на продажните процеси, скрипти и пристапот кон SOHO и малите деловни клиенти
Следење на задоволството на клиентите и преземање мерки за намалување на одлив (churn)
Ескалирање и решавање на покомплексни барања или поплаки од клиенти
Координација со индиректните канали, маркетинг и останатите тимови во B2B организацијата
Враќање структурирани повратни информации од терен за подобрување на понудата, процесите и алатките
Учество во проекти за развој и трансформација на B2B/Inside Sales организацијата
Обезбедување ажурно и точно водење на активностите на тимот во CRM системот
**Потребни квалификации**
Минимум 3 години искуство, од кои најмалку 1 година на раководна/тимлид позиција
Докажани резултати во остварување продажни цели и водење тим, со силни лидерски и coaching вештини
Способност за анализа на податоци, работа со CRM и извештајни алатки, и донесување одлуки базирани на факти
Проактивност, организираност и способност за работа под притисок во динамична средина
Nuk ka shpallje që përputhen saktësisht me këtë URL.
Shpallje të tjera aktive
- Senior C++ Software Engineer - Mobile Payment SDK (Qt, Security, EMV) — Netcetera
- Sales Team — Unita Worldwide
- Senior Marketing Manager — MBT Group
- Mobile Games QA — CrazyLabs
- Агент за телефонска бизнис продажба — A1 Telekom Austria Group
- Junior Bookkeeper — Main Book
- Senior C++ Software Engineer - Mobile Payment SDK (Qt, Security, EMV) — Netcetera
- E-commerce Engineer — CaSys
- Senior C++ Software Engineer - Mobile Payment SDK (Qt, Security, EMV) — Netcetera
- Customer Experience Representative - Part Time — Slice
- SEO Consultant — DEPT®
- Customer Experience Representative- Part Time (Thursday - Saturday) — Slice
- Data Engineer / BI & ETL Developer — Lutech
- Senior Digital Advisory Manager — NTU International A/S
- Appointment Setter (M) — Vertriebsadler LLC
- Cloud Security Officer — Quipu
- Senior Java Team Lead — Nextimox
- Агент за телефонска бизнис продажба — A1 Makedonija
- Italian Translator with English | 100% Remote — Grafton Recruitment
- Direct-Response Creative Strategist (YouTube Ads) — TechBiz Global GmbH
- PHP Full stack Team Lead — Nextimox
- Engineering Manager, DevEx — Slice
- Content Creator — Triad Marketing Agency
- Senior Power BI & Data Warehouse Expert — LACONICS
- DevOps Lead — TeamSystem
- Backend Engineer (F/M/*) — amber
- Draftsman — UCC Holding
- Regional Supervisor — Philip Morris International
- Service Now Academy — Lutech
- Sales Graduate Executive — Silverlight Research Group For Recruiters 6
