Customer Support / Technical Support (Full-Time)
Strowberry Code
/job-details/3283
Kjo shpallje nuk pranon më aplikime. Nuk ka shpallje që përputhen saktësisht me këtë URL.
Shiko punët aktive.
Customer Support Specialist (B2B SaaS) – HotelBee
**HotelBee**
është një platformë profesionale për menaxhimin e hoteleve (Hotel Management Software), e dizajnuar për të optimizuar operacionet, rezervimet, faturimin dhe raportimin në industrinë e mikpritjes.
Si pjesë e fazës sonë të zgjerimit, jemi në kërkim të një
**Customer Support Specialist**
me profil profesional dhe orientim ndaj klientit për të mbështetur partnerët tanë hotelierë.
Roli
Ky pozicion është kyç në ndërtimin dhe ruajtjen e marrëdhënieve afatgjata me klientët tanë B2B. Kandidati ideal do të jetë pika kryesore e kontaktit për hotelet që përdorin platformën HotelBee.
Përgjegjësitë
- Ofrimi i suportit profesional për klientët përmes email, telefon dhe platformave online
- Onboarding dhe trajnim i klientëve të rinj në përdorimin e sistemit
- Identifikimi dhe zgjidhja e çështjeve teknike të nivelit të parë
- Koordinimi me ekipin teknik për raste më komplekse
- Monitorimi i kënaqësisë së klientëve dhe përmirësimi i eksperiencës së tyre
- Dokumentimi i proceseve dhe feedback-ut nga klientët
Kualifikimet
- Eksperiencë në Customer Support, SaaS ose industri të ngjashme B2B
- Aftësi shumë të mira komunikimi verbal dhe me shkrim
- Njohuri të mira teknologjike dhe aftësi për të mësuar sisteme të reja shpejt
- Anglisht e avancuar (e detyrueshme)
- Përparësi për kandidatët me eksperiencë në hoteleri ose PMS software
Çfarë ofrojmë
- Pozicion në një kompani në rritje në sektorin e teknologjisë për hoteleri
- Ambient profesional dhe kulturë performance
- Mundësi zhvillimi dhe avancimi në role Account Management / Client Success
- Pagesë konkurruese + skemë bonus bazuar në performancë
Lokacioni: Tirane
Aplikimet dërgohen në: cv@strowberrycode.com
**HotelBee**
është një platformë profesionale për menaxhimin e hoteleve (Hotel Management Software), e dizajnuar për të optimizuar operacionet, rezervimet, faturimin dhe raportimin në industrinë e mikpritjes.
Si pjesë e fazës sonë të zgjerimit, jemi në kërkim të një
**Customer Support Specialist**
me profil profesional dhe orientim ndaj klientit për të mbështetur partnerët tanë hotelierë.
Roli
Ky pozicion është kyç në ndërtimin dhe ruajtjen e marrëdhënieve afatgjata me klientët tanë B2B. Kandidati ideal do të jetë pika kryesore e kontaktit për hotelet që përdorin platformën HotelBee.
Përgjegjësitë
- Ofrimi i suportit profesional për klientët përmes email, telefon dhe platformave online
- Onboarding dhe trajnim i klientëve të rinj në përdorimin e sistemit
- Identifikimi dhe zgjidhja e çështjeve teknike të nivelit të parë
- Koordinimi me ekipin teknik për raste më komplekse
- Monitorimi i kënaqësisë së klientëve dhe përmirësimi i eksperiencës së tyre
- Dokumentimi i proceseve dhe feedback-ut nga klientët
Kualifikimet
- Eksperiencë në Customer Support, SaaS ose industri të ngjashme B2B
- Aftësi shumë të mira komunikimi verbal dhe me shkrim
- Njohuri të mira teknologjike dhe aftësi për të mësuar sisteme të reja shpejt
- Anglisht e avancuar (e detyrueshme)
- Përparësi për kandidatët me eksperiencë në hoteleri ose PMS software
Çfarë ofrojmë
- Pozicion në një kompani në rritje në sektorin e teknologjisë për hoteleri
- Ambient profesional dhe kulturë performance
- Mundësi zhvillimi dhe avancimi në role Account Management / Client Success
- Pagesë konkurruese + skemë bonus bazuar në performancë
Lokacioni: Tirane
Aplikimet dërgohen në: cv@strowberrycode.com
Nuk ka shpallje që përputhen saktësisht me këtë URL.
Shpallje të tjera aktive
- Product Designer (UI/UX) — Thrasker
- झारखण्ड में सरकारी नौकरी का बेहतरीन अवसर, एनएचएम में 1141 पदों पर शुरू हुई नियुक्ति की प्रक्रिया — India Voice UP
- Regional supervisor — Philip Morris International
- Accountant — AgiKons
- Student Assistant in Sales — K Resourcing
- CDI - exploitant transport nuit (H/F) — Groupe Coquelle
- Координатор на настани - Event Coordinator — DMC Enjoy Macedonia
- Macedonian Language Specialist - Freelance AI Trainer Project — Meridial Marketplace, by Invisible
- National Consultant to provide technical assistance to the Ministry of Health and Social Welfare and to 46 municipalities to scale up the Local Social Fund, Social Protection, Tirana, Albania, Remote — UNICEF Bangladesh
- Client Relationship Representative — Hyring®
- People Business Partner — Slice
- VA26P134V01 - Project Management Assistant - LS2 — ICMPD Türkiye Temsilciliği
- Field Service Technician — FIMACO
- National Consultant to provide technical assistance to the Ministry of Health and Social Welfare and to 46 municipalities to scale up the Local Social Fund, Social Protection, Tirana, Albania, Remote — Unicef CHAD
- Head of Shared Hosting — UltaHost
- Analista dati — Mare Group
- English-Albanian-English Translator (Full Time) — Alba Global Group shpk
- Senior BI Engineer — Avenga
- IT Helpdesk Specialist (German) — Avenga Water Well Service, LLC
- AI Solutions Consultant — Task-HRS
- QUALIFIED PERSON FOR BATCH RELEASE — SA INFINITY
- MEDICAL REPRESENTATIVE — SA INFINITY
- Accountant — BIMCAD Studio
- IT Helpdesk Specialist (German) — Avenga
- HR COORDINATOR & ADMINISTRATOR — SA INFINITY
- Project Manager — RegDesk
- Civil Structural Engineer — MSING DOO Skopje
- Vodafone Albania Discover Graduate — Vodafone
- Bulgarian Language Expert - Remote — YO IT Consulting
- Senior Java Developer / Software Architect — AlvaCore Solutions
