Customer Support / Technical Support (Full-Time)
Strowberry Code
/job-details/3283
Kjo shpallje nuk pranon më aplikime. Nuk ka shpallje që përputhen saktësisht me këtë URL.
Shiko punët aktive.
Customer Support Specialist (B2B SaaS) – HotelBee
**HotelBee**
është një platformë profesionale për menaxhimin e hoteleve (Hotel Management Software), e dizajnuar për të optimizuar operacionet, rezervimet, faturimin dhe raportimin në industrinë e mikpritjes.
Si pjesë e fazës sonë të zgjerimit, jemi në kërkim të një
**Customer Support Specialist**
me profil profesional dhe orientim ndaj klientit për të mbështetur partnerët tanë hotelierë.
Roli
Ky pozicion është kyç në ndërtimin dhe ruajtjen e marrëdhënieve afatgjata me klientët tanë B2B. Kandidati ideal do të jetë pika kryesore e kontaktit për hotelet që përdorin platformën HotelBee.
Përgjegjësitë
- Ofrimi i suportit profesional për klientët përmes email, telefon dhe platformave online
- Onboarding dhe trajnim i klientëve të rinj në përdorimin e sistemit
- Identifikimi dhe zgjidhja e çështjeve teknike të nivelit të parë
- Koordinimi me ekipin teknik për raste më komplekse
- Monitorimi i kënaqësisë së klientëve dhe përmirësimi i eksperiencës së tyre
- Dokumentimi i proceseve dhe feedback-ut nga klientët
Kualifikimet
- Eksperiencë në Customer Support, SaaS ose industri të ngjashme B2B
- Aftësi shumë të mira komunikimi verbal dhe me shkrim
- Njohuri të mira teknologjike dhe aftësi për të mësuar sisteme të reja shpejt
- Anglisht e avancuar (e detyrueshme)
- Përparësi për kandidatët me eksperiencë në hoteleri ose PMS software
Çfarë ofrojmë
- Pozicion në një kompani në rritje në sektorin e teknologjisë për hoteleri
- Ambient profesional dhe kulturë performance
- Mundësi zhvillimi dhe avancimi në role Account Management / Client Success
- Pagesë konkurruese + skemë bonus bazuar në performancë
Lokacioni: Tirane
Aplikimet dërgohen në: cv@strowberrycode.com
**HotelBee**
është një platformë profesionale për menaxhimin e hoteleve (Hotel Management Software), e dizajnuar për të optimizuar operacionet, rezervimet, faturimin dhe raportimin në industrinë e mikpritjes.
Si pjesë e fazës sonë të zgjerimit, jemi në kërkim të një
**Customer Support Specialist**
me profil profesional dhe orientim ndaj klientit për të mbështetur partnerët tanë hotelierë.
Roli
Ky pozicion është kyç në ndërtimin dhe ruajtjen e marrëdhënieve afatgjata me klientët tanë B2B. Kandidati ideal do të jetë pika kryesore e kontaktit për hotelet që përdorin platformën HotelBee.
Përgjegjësitë
- Ofrimi i suportit profesional për klientët përmes email, telefon dhe platformave online
- Onboarding dhe trajnim i klientëve të rinj në përdorimin e sistemit
- Identifikimi dhe zgjidhja e çështjeve teknike të nivelit të parë
- Koordinimi me ekipin teknik për raste më komplekse
- Monitorimi i kënaqësisë së klientëve dhe përmirësimi i eksperiencës së tyre
- Dokumentimi i proceseve dhe feedback-ut nga klientët
Kualifikimet
- Eksperiencë në Customer Support, SaaS ose industri të ngjashme B2B
- Aftësi shumë të mira komunikimi verbal dhe me shkrim
- Njohuri të mira teknologjike dhe aftësi për të mësuar sisteme të reja shpejt
- Anglisht e avancuar (e detyrueshme)
- Përparësi për kandidatët me eksperiencë në hoteleri ose PMS software
Çfarë ofrojmë
- Pozicion në një kompani në rritje në sektorin e teknologjisë për hoteleri
- Ambient profesional dhe kulturë performance
- Mundësi zhvillimi dhe avancimi në role Account Management / Client Success
- Pagesë konkurruese + skemë bonus bazuar në performancë
Lokacioni: Tirane
Aplikimet dërgohen në: cv@strowberrycode.com
Nuk ka shpallje që përputhen saktësisht me këtë URL.
Shpallje të tjera aktive
- Service Now Academy — Lutech
- Senior Marketing Manager — MBT Group
- Senior Java Team Lead — Nextimox
- Senior C++ Software Engineer - Mobile Payment SDK (Qt, Security, EMV) — Netcetera
- PHP Full stack Team Lead — Nextimox
- Mobile Games QA — CrazyLabs
- Cloud Security Officer — Quipu
- Content Creator — Triad Marketing Agency
- Senior C++ Software Engineer - Mobile Payment SDK (Qt, Security, EMV) — Netcetera
- Senior Digital Advisory Manager — NTU International A/S
- Агент за телефонска бизнис продажба — A1 Makedonija
- Customer Experience Representative - Part Time — Slice
- Senior C++ Software Engineer - Mobile Payment SDK (Qt, Security, EMV) — Netcetera
- Senior Power BI & Data Warehouse Expert — LACONICS
- Агент за телефонска бизнис продажба — A1 Telekom Austria Group
- Direct-Response Creative Strategist (YouTube Ads) — TechBiz Global GmbH
- Appointment Setter (M) — Vertriebsadler LLC
- Regional Supervisor — Philip Morris International
- Italian Translator with English | 100% Remote — Grafton Recruitment
- Data Engineer / BI & ETL Developer — Lutech
- Sales Graduate Executive — Silverlight Research Group For Recruiters 6
- Junior Bookkeeper — Main Book
- DevOps Lead — TeamSystem
- Sales Team — Unita Worldwide
- E-commerce Engineer — CaSys
- Draftsman — UCC Holding
- SEO Consultant — DEPT®
- Backend Engineer (F/M/*) — amber
- Engineering Manager, DevEx — Slice
- Customer Experience Representative- Part Time (Thursday - Saturday) — Slice
