IT Specialist in area Service Desk/IT Operations

**Entra nel nostro mondo.**
**Trasforma insieme a noi.**
**Location:**
 Tirana, Albania

**Esperienza:**
 min 2 anni nel ruolo


 


 

Nati nel 2003, BIP ha raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e ha aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.


Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 6.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi nel mondo.


 Per il nostro ufficio di Tirana siamo alla ricerca di un\*


**IT Specialist in area Service Desk/IT Operations**
**Quale sarà la tua sfida?**
Nell’ottica di rinforzare il team di ICT cerchiamo un/una IT Specialist in area Service Desk/IT Operations. La risorsa sarà inserita all’interno della nostra funzione e si occuperà delle seguenti attività:



- Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni).
- Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms.
- Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile)
- Gestire e configurare apparati di rete e stampanti
- Gestire in autonomia le emergenze



**Sarai tu a far parte del nostro team?**

- Ottima conoscenza della lingua italiana;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Diploma di perito informatico e/o una laurea in ambito affini;
- Esperienza di almeno 1 anni nel supporto utenti;
- Customer support e customer oriented;
- Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure;
- Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune;
- Level I e level II Helpdesk support;
- Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello.
- Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team.
- Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).